Nos encanta hablar, pero escuchar nos gusta todavía más.

¿Qué tratamientos ofrecéis?

Bastantes, y estamos ampliando nuestro catálogo todo el tiempo. Puede encontrar una lista completa aquí. O si no puede encontrar lo que está buscando o quiere sugerir algo, háganoslo saber.

¿Tengo que informarle a mi médico acerca de los tratamientos que les pido?

Siempre le daremos la opción de informar a su médico de cabecera sobre cualquier tratamiento que reciba de nosotros. No tiene que hacer esto para la mayoría de los tratamientos que ofrecemos, pero generalmente recomendamos que lo haga. Solo porque les ayuda a ellos (y a nosotros) a continuar brindándole la mejor atención posible. Hay ciertos tratamientos que ofrecemos que tendremos que informarle a su médico de cabecera si se los recetamos. Esto es para ayudarnos a nosotros y a su médico de cabecera a asegurarnos de que recibe estos tratamientos de manera segura.

Mi tratamiento no ha funcionado.

Si siente que su tratamiento no está funcionando bien, queremos saberlo. Recomendamos enviar un mensaje a nuestro médico desde su cuenta para que pueda ayudarlo a encontrar la solución adecuada.

Quiero cambiar mi suscripción.

Puede hacerlo desde su cuenta, seleccionando la opción "Editar" en el panel de control de sus tratamientos. Desde aquí, puede solicitar cambiar la dosis, la cantidad, la frecuencia de entrega o incluso el tratamiento en sí. Cuando realiza un cambio aquí, se envía a nuestro médico para su revisión.

Si necesita ayuda para realizar cambios en su plan, envíenos un mensaje para informarnos.

Hay un problema con mi entrega.

Puede seguir el progreso de su pedido utilizando el enlace de seguimiento de su servicio de mensajería. Pero si no ha recibido su pedido o tiene algún otro problema, envíenos un mensaje desde su cuenta y haga todo lo posible para ayudarlo.